一、呼叫中心許可證申請難點

1、公司要求較高：工信部對呼叫中心許可證的有嚴格的要求，包括注冊資本、公司規模、高管人員資質(如學歷和工作經驗)等。

2、技術方案難通過：申請材料中需包含呼叫中心業務發展和實施計劃及技術方案，這些方案往往難以通過工信部的嚴格審查。

3、申請材料準備：呼叫中心許可證的申請材料相對較多且復雜，企業需要花費大量時間和精力準備。此外，申請材料中的業務發展研究報告、組網技術方案等也需要企業具備一定的專業能力和技術水平。

4、審批流程嚴格：呼叫中心許可證的審批流程非常繁瑣，需要經過多個環節的審核和現場勘查。審批時間長短因地區而異，可能需要幾個月的時間。在這個過程中，企業需要持續符合相關法規要求，并接受的監督和檢查。

二、呼叫中心許可證申請要求

1、經營者為依法設立的公司(內資企業)。

2、申請全網證注冊資金1000萬以上;申請地網證注冊資金100萬以上。

3、經營范圍包括第二類增值電信業務。

4、已繳納至少3名員工近期1個月的社保證明。

5、有可行性研究報告和相關技術方案。

6、有必要的場地和設施。

7、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力。

三、呼叫中心許可證審批材料

1、公司的企業法人營業執照副本復印件;

2、呼叫中心系統截圖、購買合同、發票;

3、網絡與信息安全保障措施;

4、經營場所的租賃協議、產權證明、租賃發票;

5、經營場地坐席照片、服務器照片;

6、呼叫中心網絡拓撲圖;

7、參保人員至少3名以上社保證明;

8、擬開展與用戶簽署的業務合同;

9、呼叫專線或中繼線合同;

10、與運營商簽署的號碼開通使用協議。

11、業務發展研究報告。