全網呼叫中心許可證續期要什么資料_不難_壹點壹線企服

續期條件

1、甲方跟運營商的中繼線協議；

2、呼叫中心系統；

3、坐席場地或者是行政場地；

4、三名員工社會保險證明；

5、30天以上的接入錄音；

6、法人及股東持有中國身份證。

注意事項

1、需要注意的是，呼叫中心許可證續期的企業必須是確確實實做呼叫中心業務的才可以。為什么這么說呢？因為審核部門會去現場實際核查。

2、企業在呼叫中心許可證到期后，如果還要繼續開展相關業務就要辦理續期手續，否則在你企業的呼叫中心許可證過期后就屬于是違法經營了，在到期后年檢系統會直接評測出來，然后相關的主管部門會對你進行罰款。

3、如果呼叫中心許可證過期了，那只能選擇重新申請或者收購別家公司。

所需材料

1、到期前90-180天提交續期表單；

2、營業執照副本；

3、證書辦理期間5年內的年檢記錄；

4、至少3名員工近期的社會保險證明，辦理期間不能停繳；

5、呼叫中心系統；

6、甲方公司和運營商簽署的中繼線協議；

7、和客戶簽定的相關協議；

8、有自己的坐席人員；

9、近2個月的接入錄音；

10、《騷擾電話禁呼承諾書》《誠信承諾書》《依法經營承諾書》等材料跟我要+。

辦理流程

呼叫中心許可證分為全網和地網，地網的證件在當地的通信管理局進行續期，全網的證件在北京的工信部進行續期。

第一步：到期前90天提交延續申請材料由工業和信息化部審核續期材料 ；

第二步：呼叫中心續期由工業和信息化部審核通過受理后下發文件給企業注冊地管轄的通信管理局去延續企業現場核查核驗。

核驗內容：實際職場、公司基礎材料、呼叫中心系統（有近30天呼入通話錄音）、設備、社會保險人員及技術負責人要求在現場配合核查、技術負責人演練呼叫中心系統使用情況等。

全網呼叫中心許可證有效期為5年，當經營許可證有效期屆滿需要繼續經營的，應提前向原發證機關提出許可證續期的申請，否則當許可證過期，則許可證直接作廢，企業想繼續經營外呼業務，就需要重新申請呼叫中心許可證了。