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呼叫中心許可證辦理要求及注意事項說明
發布時間: 2024-08-16 23:56 更新時間: 2024-12-26 08:36
呼叫中心許可證 是第二類增 值電信業務經營許可證的簡稱。國內呼叫中心業務是通過境內設立呼叫中心平臺,為境內外單位提供面向國內用戶的呼叫中心業務。從事呼叫中心業務需申請呼叫中心經營許可證,簡稱呼叫中心許可證、呼叫中心牌照。
分類
呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型全網呼叫中心的就是95開頭的號碼,地網呼叫中心的就是96開頭的號碼,呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。且全網呼叫中心和地網呼叫中心年檢是有一定區別的。地網呼叫中心電信業務經營許可證則是需要經過省級的通信管理局的審批,企業辦理了地網呼叫中心電信業務經營許可證,就可以在全省的范圍內開展呼叫中心業務。注:地網呼叫中心指的是針對省內運營的呼叫中心業務,如果大于一個省,比如想要在2-3各省份開展業務,都要申請全網呼叫中心業務。
適用企業行業:銀行、保險、航空、物流、旅游。業務:通訊等公司提供的座席外包、服務專員出租、系統設備出租、業務外包、招投標要求等。
審批部門全網呼叫中心許可證的審批部門是在國家工信部,而地網呼叫中心的審批部門則是在各省、自治區和直轄市的通信管理局。
申請條件 1、經營者為依法設立的公司;2、有與開展經營活動相適應的資金(在省、自治區、直轄市范圍內經營的,其注冊資本Zui低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的,其注冊資本Zui低限額為1000萬元人民幣)和專業人員;3、有可行性研究報告和相關技術方案;4、有必要的場地和設施;5、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;
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